返品の条件について

不良品・破損品・商品相違の交換について

  • 不良品・破損品については当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
  • 商品未開封の場合、商品到着日より7日以内に限り返品を受け付けます。　商品の特性上、商品の開封後は、返品はできませんので、予めご了承ください。（ただし、開封後でも商品の初期不良がございました場合は、商品の交換をさせていただきます）それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
  • 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
  • 不良品・破損品・商品相違などの場合、送料は当社が負担します。
  • 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換について

  • 商品到着後７日以内に、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
  • 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
  • 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

返品・交換できない商品について

  • 開封された商品（ただし、開封後でも商品の初期不良がございました場合は、商品の交換をさせていただきます）
  • 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

返品のご連絡先について

株式会社フィーユ・ブルー
郵便番号: 107-0061
住所: 東京都 港区北青山3-15-13 秀和北青山レジデンス206
Tel: 03-5466-0038
E-mail: onlineshop@feuillesbleues.com